Sisällys

• Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille
• Turvallisuus ja Lisenssi Toiminnassamme
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja Edut
• Asiakaspalvelumme Kautta Vuorokauden

Monipuolinen Pelisisältö Kaikentyyppisille Pelaajille

Olemme luoneet virallinen verkkosivusto -kasinoalustan esittämään kattavan tarjonnan viihdettä kaikille asiakkaalle. Pelikirjastomme käsittää ylitse 3000 vaihtelevan tyyppistä pelivaihtoehtoa, jotka on varovaisesti valikoitu yhdessä alan merkittävimmän pelivalmistajien kera. Säännöllinen päivitys turvaa, että käyttäjämme voivat kokea viimeisimmät tuotteet saman tien näiden ilmestyttyä markkinoille.

Pelivalikoimamme käsittää kaikentyyppiset suosituimpien kategoriat kolikkopeleistä bordpeleihin ja reaaliaikaiseen kasinoon. Tuomme pelejä sellaisilta kuuluisilta toimittajilta saman kaltaisina NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Jokainen toimittaja on valittu huolellisesti tämän turvaamiseksi, että pelaajamme kokevat huippuluokan saatavilla olevan pelikokemuksen korkealla RTP-prosentilla ja reilulla pelimekanismilla.

Pelikategoria
Pelimäärä
Tunnetuimmat Tarjoajat
Tyypillinen RTP

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Boardpelit	250+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Suorakasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.1%
Uudet pelit	400+	Push Gaming, Nolimit City	96.5%

Tietoturva ja Lisensointi Toiminnoissamme

Toimintatapamme perustuu vahvaan omistautumiseen käyttäjien turvallisuuteen ja eettiseen pelaamiseen. Moana Kasino toimii Curacaon viranomaisten tarjoamalla pätevällä pelilupallla, joka asia turvaa, että kaikenlaiset kasinotoimintamme seuraa vaativia kansainvälisiä standardeja. Kyseinen luvitus tarvitsee toistuvia auditointeja ja raportointia, mikä takaa selkeyden kaikkien palvelussamme.

Sovellamme edistynyttä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokaisen käyttäjien yksityiset ja taloudelliset tiedot. Tietoturvajärjestelmämme modernisoitua jatkuvasti kohtaamaan viimeisimpiä riskejä, ja kumppanimme ovat kokonaan ainoastaan hyväksyttyjen tarjoajia. Yksittäinen pelimme tutkitaan toistuvasti objektiivisten ulkoisten instanssien avulla tasapuolisuuden varmistamiseksi.

Vastuuntuntoisen Kasinokäytön Työkalut

• Talletus- ja häviörajojen määrittäminen päivä-, viikoittaisen tai kuukausitasolle
• Pelisession ajastimen käyttö kasinokäytön tarkkailuun itsestään tulevilla muistutuksilla
• Itsesulkutyökalu rajatuksi ajaksi tai ikuisesti heti käytettävissä
• Realiteettitarkistukset, jotka osoittavat peliajankohtaisen tilanteen säännöllisin väliajoin
• Pääsy professionaaliseen apuun ja yhteydet peliaddiktioon hoitamiseen erikoistuneiden organisaatioihin

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Tarjoamme laajan joukon maksumenetelmiä, jotka täyttävät monenlaisia käyttäjän tarpeita. Prosessimme on optimoitu ripeyttä ja suojausta silmällä pitäen, ja pyrimme käsittelemään kaikki rahansiirtopyynnöt niin viipymättä. Alustollamme ei oteta lisämaksuja panoksista tai nostoista, joka asia saa rahansiirroista selkeää ja kustannustehokasta.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Siirtoaika
Alin/Ylin

Visa/MC	Heti	1-3 työpäivää	10€ / 5000€
Trustly	Heti	Välitön-24h	20€ / 10000€
Skrill	Heti	0-24h	10€ / 7500€
Neteller	Saman tien	0-24h	10€ / 7500€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	25€ / 15000€
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	3-5 arkea	50€ / 20000€

Bonusohjelma ja Tarjoukset

Olemme me luoneet monipuolisen bonustoiminnan, joka tuottaa etuja pelaajia kaikentyyppisillä osallistumisen tasoilla. Tervetuliaispaketimme on kehitetty tuomaan tuleville asiakkaille luja alku, kun kanta-asiakasohjelma esittää toistuvia hyötyjä pitkäaikaisille asiakkaille. Jokainen tarjouksemme tuodaan läpinäkyvin ehdoin ilman piilossa olevia vaatimuksia.

Säännölliset Kampanjamme

• Viikon välein tulevat uudelleenlatausbonukset rahaa laitta ville käyttäjille vaihtelevin vedonlyöntivaatimuksilla
• Takaisinmaksuohjelma, mikä palauttaa palan tappioista itsestään joka viikko
• Tournamentsit ja mestaruuskisat erityisesti poimittuissa peleissä mielenkiintoisine palkintopooleineen
• Kanta-asiakasohjelma, mikä tuottaa yksilöllisen asiakaspalvelun ja eksklusiivisia tarjouksia
• Juhlapäivän bonukset ja lisäksi personoidut yllätystarjoukset aktiivisille käyttäjille

Bonustemme ehdot ovat alan markkinoilla parhaimpia, sillä panostusvaatimuksemme vaihtelevat 25-40 kertoimena bonuksen sisällä riippuen bonuksesta. Tarjoamme lisäksi toistuvasti kierrätysvapaita free-spinnit valikoiduissa pelisovelluksissa, jolloin palkinnot ovat heti kotiutettavissa vaille lisäehtoja.

Asiakastukemme Ympäri Vuorokauden

Asiakaspalvelumme operoi vuorokauden läpi jokaisena arkipäivänä taatakseen, että pelaajamme pääsevät palvelua jatkuvasti kun tarvis. Henkilökuntamme koostuu valmennetuista osaajista, jotka osaavat sujuvasti suomea ja voivat hoitamaan haastavimmatkin tilanteet viipymättä. Toteutamme keskimäärin vastausnopeus reaaliaikaisessa chatissa on alle olevan kaksi minuutin, joka seikka on huomattavasti alan tason nopeampaa.

Tarjoamme monia yhteyskanavia pelaajien helppouden tähden. Suorayhteys on saatavilla välittömästi pelisivustoltamme ilman rekisteröitymistä, sähköpostitukeemme vastataan puolelta yleensä 2-4 tunnin aikana sisällä, ja ylläpidämme kattavaa UKK-osiota, mikä vastaa kysymyksiin yleisimpiin kysymyksiin heti. Moana Casinolla panostamme siihen, että jokainen asiakas kokee olonsa arvostetuksi ja voi saada vaatiman avun viipymättä.