Innehåll

• Vårt breda spelurvalet
• Betalningslösningar och betalningar
• Kampanjer och kampanjer
• Skydd och licenser
• Kundservice & assistans

Det imponerande spelutbud

Med har användarna byggt vår spelplattform som förenar traditionella casino-spel med moderna lösningar. Vårt spelutbud inkluderar uppåt 3 000 titlar hos marknadens ledande leverantörer, detta förser användare access för en omfattande spektrum av nöje hela dygnet per dag.

samarbetar via toppaktörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för ni ska tillförsäkra bästa kvalitet under alla spelomgång. Varje titlar genomgår rigorösa tester före det adderas in i vårat utbud, som tillser ärlig speluppbyggnad samt optimal möjlig användarerfarenhet.

Speltyp
Antal titlar
Populäraste titlar
RTP-intervall

Spelautomater	2 400+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94% – 98%
Bordsbaserade spel	350+	Blackjack, Roulette, Baccarat	97% – 99.5%
Live Casino	180+	Live Roulette, Lightning Blackjack	96% – 99%
Progressiva jackpottar	70+	Mega Moolah, Divine Fortune	88% – 95%

Mobilvänlig spelupplevelse

Den mobillösningen har byggd genom flexibel teknologi vilket modifierar systemet automatiskt efter din enhet. Enligt statistik från Svenska Spel väljer ca 78% av svenska spelentusiaster numera via mobil- devices, detta är ett dokumenterad trend fäst vikt på via vi optimera varje aspekt inom mobilkänslan.

För få ta del av GambleZen i Sverige måste du ej ladda ner något mobilapp – allt fungerar smidigt rakt genom din webb-läsare oberoende av ifall användaren kör iOS alternativt Android.

Betalningslösningar och transaktioner

Vi tillhandahåller en omfattande val för betalningsalternativ skräddarsydda åt den nordiska marknad. Varje överföringar skyddas med 256-bitars SSL-kryptering som ger högsta säkerhet vid samtliga överföring.

• Bankbetalningar: Trustly och BankID som ger snabba utbetalningar utan extra verifieringssteg
• E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter med handläggningstid på 0-24 tim
• Bankkort: Visa samt Mastercard för instant kontoinsättning
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum & Litecoin till anonyma transaktioner
• Förbetalda kort: Paysafecard till spelare som väljer kontantbaserade metoder

Gränser & avgifter

Metod
Minsta insättning
Maximal deposit
Uttags-tid
Avgift

Trustly	100 SEK	100 000 SEK	Instant	0 SEK
Skrill	100 SEK	50 000 SEK	0-12 h	0 SEK
Visa/Mastercard	100 SEK	25 000 SEK	1-3 bankdagar	0 SEK
Bitcoin	500 SEK	200 000 SEK	0-6 h	Nätverks-avgift

Bonusar och kampanjer

Hos finns det användaren skapat ett belöningssystem där vi belönar både nya som nya och trogna användare. Plattformens bonusar updateras kontinuerligt till ge tillhandahålla variation samt bonus-värde åt din gaming-session.

Samtliga bonuserbjudanden kommer tillsammans med klara villkor som explicit anger omsättningskrav, varaktighet & berättigade speltyper. Plattformen arbetar med principen för ansvarsfull spelande, som betyder alla alla kampanjer följer Spelinspektionens riktlinjer.

Lojalitetsprogram

Vårt VIP-program utgörs från sju nivåer som spelaren per automatik samlar poäng samtliga tillfällen du gaming. Punkterna går att växlas för bonus-pengar, free spins alternativt exklusiva upplevelser. Ökade nivåer ger tillgång med egna kontohanterare, bättre withdrawals & anpassade bonusar.

Trygghet samt tillstånd

drivs under tillstånd hos Spelinspektionens inom Sverige, detta garanterar att vi följer samtliga regler gällande spelansvar, skydd av data & ärlig spelomgivning. Vår gaming-licens fordrar återkommande granskningar från neutrala test-organ.

1. Data-skydd enligt med GDPR: All privat uppgifter hanteras enligt EU dataskyddsförordning med strikt kontroll
2. Gränser: Spelaren får självständigt fastställa dag-, veckovisa eller per månad limiter gällande deposits samt losses
3. Self-exclusion: Alternativ att stänga av ditt spelkonto tillfälligt alternativt permanent med Spelpaus.se
4. Ålderskontroll: BankID tillser varje alla kunder är åtminstone 18 års ålder
5. Slumptalsgenator: Alla spelnamn tillämpar certifierade RNG-system som kontrolleras från eCOGRA

Kundsupport samt support

Det support-teamet är tillgänglig 24 timmar per dag med livechatt, e-mail samt telefonkontakt. Genomsnittlig responstid i chat-funktionen ligger under 90 sek, och samtliga supportagenter har slutfört specialist-utbildning för både tech- ärenden och ansvarsfull spel.

Vi erbjuder hjälp inom svenskt språk genom medarbetare där de begriper den svenska marknad samt har möjlighet hantera unika frågor gällande svenska betalningsmetoder, regler skatt och tillståndsregler. Våran FAQ rymmer uppåt 200 inlägg med omfattande vägledningar samt lösningar till vanligt förekommande ärenden.

Kontaktvägar

För att få mest snabb respons råder live-chat där den finns tillgänglig direkt genom alla sida hos plattformens webbplats. E-post support hanteras vanligen under 4 h, där telefon-linjen är tillgänglig under 09:00 och 01:00 svenska tid. registrerar all interaktion för kvalitets-säkring och kontinuerlig utveckling gällande våran lösningar.

Med lägger fokus casinot bestående samarbeten gentemot plattformens kunder genom casinot kombinera nöje och skydd. Varje features är skapad kring kunden i prioritet, från snabba utbetalningar samt intuitivt gränssnitt och proaktivt support.