Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
• Maksuvälineet ja Rahansiirrot
• Suojaus ja Toimilupa
• Asiakastuki ja Yhteydenpito

Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat

Pelialustamme tarjoaa yli 3000 peliä, jotka ovat kehitetty kumppanuudessa alan huippujen ohjelmistotoimittajien rinnalla. lisätietoja käyttää huippuluokan pelitekniikkaa, joka takaa sujuvan peliympäristön kaikilla päätelaitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä live-kasinopeleihin.

Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen kehittäjien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, että pelaajamme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille julkaisun jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikottain uusilla nimikkeillä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play	96.2%
Pöytäpelit	250+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Suora kasino	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Progressiiviset pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.7%

Erikoisuuksien Valikoima

Klassisten kasinopeliemme lisäksi tarjoamme kattavan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingoa, keno, raaputusarpoja ja simuloitua urheilua. Nämä pelit tarjoavat vaihtoehtoja ja tilaisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien välissä. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää simuloituja jalkapallo-, basketball- ja ravitapahtumia, joissa voit pelata läpi vuorokauden.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonussysteemimme on luotu läpinäkyväksi sekä reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen aloituspaketin, joka ulottuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän lisäksi kanta-asiakkaamme nauttivat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista & eksklusiivisista kilpailuista.

• Tervetuliaisbonus: Ensimmäisten kolmen talletuksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaoloaika 30 vrk
• Viikottainen Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon tappioista, maksetaan joka maanantai kierrätysvaatimukseton kierrätysvaatimusta
• VIP-ohjelma: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella vaiheella on uniikit edut mm. nopeammat nostot ja oma asiakaspalvelija
• Turnaukset: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopoolina vähintään 50 000 EUR

Kierrätysvaatimukset ja Bonusehdot

Selkeys on meille oleellista tärkeää, jolloin kaikki bonustarjousten ehdot on selkeästi käytettävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinan standardien tasolla, ja olemme poistaneet poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset lähes kaikista bonuksista. Käyttäjät voivat koska tahansa seurata bonus-saldostaan tarkat tiedot kierrätyksen tilasta jäljellä jäävästä summan.

Bonustyyppi
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika
Enimmäisnosto

Tervetuliaisbonus	35x (bonusmäärä + talletus)	30 vrk	Rajoittamaton
Vapaat pyöräytykset	40x voitot	21 vrk	100€
Cashback	Ei kierrätystä	7 päivää	Vapaa
Lisätalletusbonus	30x bonusmäärä	14 vuorokautta	Ei rajoitusta

Maksutavat ja Nostot

Tarjoamme kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia. Jokainen talletukset ovat välittömiä, ja nostot käsitellään nopeasti vahvistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä kryptovaluutat.

Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksumenetelmästä ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt siirrot käsitellään tyypillisesti 24 tunnin sisällä. Käytämme SSL-salausta koko tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama teknologia, jota pankit käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.

Nostoprosessi

1. Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston aikana tarvitaan ID-dokumentti ja osoitetodiste. Dokumentit voi toimittaa suoraan pelaajatilin kautta suojatusti.
2. Kotiutuspyynnön tekeminen: Valitse haluamasi nostotapa ja summa. Alin nostettava määrä on kaksikymmentä euroa sekä maksimi riippuu VIP-tasostasi.
3. Käsittelyjakso: Normaaleilla tileillä käsittely kestää on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu menettely 12 h.
4. Varojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, pankkisiirrolla 1-3 arkipäivää.

Turvallisuus ja Lisenssi

Toiminta perustuu vankalle sääntelykehykselle. Meillä on Malta Gaming Authorityn Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä tarkoittaa, että varmistamme EU:n tarkkoja pelilakeja sekä säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on vahvistettu ja voi tarkistaa viranomaisverkkosivulta verkkosivustolta. Lisenssi varmistaa, että kaikki pelit on tarkastettu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja että noudatamme vastuullisuuden pelaamisen sääntöjä.

Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken tiedonsiirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvallisilla palvelimilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman erityistä suostumustasi.

Vastuullisuus Pelaaminen

Haluamme tarjoamaan suojatun peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Pelaajatilin asetuksista löytyy useita useita työkaluja, joilla pystyy hallita pelaamista: talletusrajat, tappiolimiitti, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka tarjoaa tukea peliriippuvuuden parissa kamppailiville.

Asiakastuki ja Kontaktointi

Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielisesti. Löydät meidät pikaviestin, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Pikaviestintä on nopein tapa saada apua, ja käytössä keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 kaksi minuuttia.

• Live-chat: Saatavilla 24/7, suomenkielellä tuki kellonajalla 10-24, muina aikoina englanninkielinen tuki
• S-posti: Vastausaika maksimissaan 6 tuntia arkena, viikonloppuisin kaksitoista tuntia
• Puhelin: Veloitukseton suomalainen numero käytettävissä kello 12-22
• Tukisivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, joka kattaa tavallisimmat kysymykset & ongelmat

Tukitiimimme on oppilastettu käsittelemään kaikki kysymykset ammattitaidolla ja ystävällisesti. VIP-tasoilla on käytössään myös oma asiakaspalvelija, joka tuntee käyttäjän mieltymykset sekä voi tarjota räätälöityä tukea. Otamme kaikesta palautteesta opiksemme ja kehitämme toimintaamme jatkuvasti pelaajien toiveiden mukaisesti.

Meille on on tärkeää, että jokainen pelaaja kokee olonsa kunnioitetuksi ja suojatuksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme aina sekä peliteknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voimme tarjota alan parhaan pelikokemuksen.