Sisältö

• Pelivalikoimamme että Pelipalveluntarjoajat
• Bonusjärjestelmä että Palkitsemisjärjestelmä
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Turvallinen pelaaminen että Lisensointi
• Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

Pelitarjontamme että Pelipalveluntarjoajat

Fantasinon pelialusta sisältää laajan määrän kasinopelejä, jotka on tulee tarkkaan koottu palvelemaan erilaisia pelaajatottumuksia. Kumppaneinamme on yli 50 arvostettua pelinkehittäjää, mikä asia takaa rikkaan että jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman. Pelisivustomme vahvuutena on omaperäinen seikkailuteema, joka asia lisää pelaamiseen tuoreen tason perinteisen kasinopelaamisen rinnalle.

Pelikokoelmamme sisältää ikiaikaisia slotteja, nykyaikaista videopelejä, live-pelejä sekä kasvavia päävoittoja. Kaikki pelivaihtoehdoista on säädetty pyörimään saumattomasti niin työpöytäkoneilla ja mobiililaitteilla. Sovellamme HTML5-teknologiaa, mikä keino mahdollistaa nopean latautumisen sekä korkealaatuisen graafisen ilmeen huolimatta käytetystä laitteesta.

Pelilaji
Pelejä
Parhaat Palveluntarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	800+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	94-98%
Reaaliaikapelit	150+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Kasinopöytäpelit	120+	Microgaming, Red Tiger	95-99%	Jättipottipelit	45+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Bonustarjoukset sekä Palkitsemisjärjestelmä

Käytössämme siirry tänne toiminnassa on omaperäinen palkitsemisjärjestelmä, joka rakenne perustuu seikkailutarinaan. Käyttäjät siirtyvät kartalla sekä saavuttavat lisää kerroksia pelaamisen kautta, mikä mahdollistaa mahdollisuuden ainutlaatuisiin palkintoihin että edellisiin. Tämä malli erottaa meidän klassisista pelisivustoista sekä luo pysyvän mukaansatempaavan pelielämyksen.

Bonustarjontamme pitää sisällään tervetuliaisbonuksia, lisäbonuksia, ilmaiskierroksia että käteispalautuksia. Kaikki bonustarjouksemme tulevat ymmärrettävillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ehdot kerrotaan selkeästi ennen bonuksen hyödyntämistä. Kierrätysvaatimuksemme asettuvat toimialan keskitasoa paremmat, mikä seikka tekee bonuksista aitoja hyödyn lähteitä pelaajillemme.

Bonustyyppien Vertailu

Bonuskategoria
Enimmäisbonus
Panostusvaatimus
Käyttöaika

Tervetuliaisbonus	1000€ + 200 free spiniä	35x	30 päivää
Viikkotalletus talletus	500€	30x	14 vrk
Takaisinmaksubonus	10% häviöistä	Kierrätysvapaa	7 vuorokautta
Kanta-asiakasbonukset	Räätälöidyt	25x	60 vuorokautta

Maksutavat että Kotiutukset

Talouden sujuvuus edustaa kasinomme toiminnan ydin. Esittelemme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki palvelevat Suomen pelaajia. Sallimme pankkisiirrot, e-lompakot, korttimaksut sekä nykyaikaiset maksuratkaisut kuten esimerkiksi Trustly ja MobilePay. Jokainen transaktiot käsitellään huippuluokan salauksella, mikä toimenpide takaa maksutietojen täydellisen turvallisuuden.

Kotiutusten käsittelyajat vaihtelevat maksutavan perusteella, kuitenkin pyrimme hoitamaan kaikki nostotransaktiot niin nopeasti. Verified Factina voidaan todeta, kuinka Malta-lisenssin lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) edellyttää ankaria ehtoja asiakkaiden rahojen erottamisesta liiketoiminnan budjeteista, mikä seikka varmistaa pelaajien talletusten turvallisuuden jokaisessa tilanteissa.

Parhaat Maksutavat Kasinollamme

• Trustly-maksu – instant maksu että ripeät nostot suoraan pankkiyhteyden kautta vailla rekisteröitymistä
• Visa-maksukortti sekä MC-kortti – tutut luottokortit nopeilla prosessointiajoilla ja globaalilla hyväksynnällä
• Skrill sekä Neteller-palvelu – digitaaliset maksutavat, jotka keinot sallivat anonyymimmän peliharrastuksen ja ripeät siirrot
• MobilePay-palvelu – Suomen rakastama älypuhelinmaksut selkeällä käyttöliittymällä
• Pankkisiirto – tuttu että turvallinen vaihtoehto huomattavien määrien siirtoihin

Suojaus että Lisensointi

Toimintamme perustuu kokonaisvaltaiseen läpinäkyvään toimintaan että vastuulliseen uhkapelaamista. Maltan peliviranomainen MGA valvoo kasinoamme huolellisesti, sekä kunnioitamme jokaista EU:n laatimia uhkapelilainsäädännön vaatimuksia. Kyseinen valvonta turvaa pelaajille oikeudenmukaisen pelisession että nopean voittojen maksamisen.

Turvallinen uhkapelaus on tärkeä elementti toimintafilosofiaamme. Annamme työkaluja itsehillintään, muun muassa talletuslimiiット, peliaika-aikarajat, taukojärjestelmän sekä itsensä sulkemisen. Yhteistyössä toimiessa teemme työtä Peluuri-järjestön rinnalla tarjotaksemme tukea mahdollisissa ongelmatilanteissa.

Turvallisuustoimenpiteemme

1. 2FA kirjautumistarkistus tilille pääsyssä loginissa lisäävän turvakerroksen takaamiseksi
2. Keskeytymätön systeemien valvonta että firewall-suojaus pysäyttämään ulkopuolisia hyökkäyksiä
3. Säännölliset pelivalikoiman tasapuolisuuden tarkastukset riippumattomien kolmansien osapuolien toimesta
4. Ankarat henkilöllisyyden varmennus- sekä AML estomenetelmät KYC-normien mukaisesti
5. Pelivastuun ja itsestäänpoistumisen esittäminen vastuullisen kasinokäytön edistämiseksi

Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet

Asiakastukemme on saatavilla läpi vrk suomenkielisellä reaaliaikachatilla ja emaililla. Tiimimme koostuu osaavista tukihenkilöistä, jotka ovat valmiita avustamaan koko pelisivustoon liittyvissä tilanteissa. Tyypillinen vastausaikamme suorachatissa jää alle kahteen pari min, joka tuottaa sujuvan ja ripeän palvelukokemuksen.

Pelaajapalaute ohjaa keskeytymätöntä kehitystyötämme. Kuuntelemme aktiivisesti ehdotuksia ja parannusehdotuksia, joidenka mukaisesti parannellemme järjestelmiämme säännöllisesti. Päämäärämme toimii tuottaa markkinoiden paras palvelutaso, jolloin jokainen käyttäjä kokee itsensä huomioiduksi että ymmärretyksi. Fantasino ei ainoastaan paljoksi pelialusta – olemme yhteisön, missä jännitys sekä hauska pelikokemus kohtaavat huippu palvelun standardit.