Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme että Ohjelmistotoimittajat
• Tietoturva ja Luvitus
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Bonustarjoukset ja Tarjouskampanjat
• Asiakastukemme Ylpeydenaiheet

Pelikirjastomme että Pelintoimittajat

Glorion tarjoaa asiakkailleen kattavan kirjaston huippuluokan uhkapelejä, jotka on toteutetaan kumppanuudessa alan parhaiden kehittäjien kanssa. Sivustollamme pystyt pelata yli 2000 erilaisen pelituotteen tarjonnasta, joka käsittää slotit, lautapelit, livepelaamisen sekä erikoispelit.

Yhteistyötahoinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Mainitut toimittajat ovat olleet tunnettuja erinomaisista tuotteistaan että uudenaikaisista ratkaisuistaan. tässä päivittää valikoimaansa toistuvasti, siksi asiakkaamme näkevät jatkuvasti uusia sekä jännittäviä pelihetkiä.

Pelikategoria
Pelimäärä
Parhaat Valmistajat
RTP-prosentti

Hedelmäpelit	1500+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Livepelaaminen	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	200+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Progressiiviset pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Mobiilisovellus sekä Käytettävyys

Kasinomme on täysin kokonaan optimoitu älypuhelimille, mikä takaa helpon pelaamisen mobiililaitteilla ja iPadeilla. Mukautuva toteutuksemme varmistaa, jotta kaikki toiminnallisuudet ovat käytettävissä riippumatta käyttämästäsi laitteesta. Käyttäjämme voivat täten nauttia suosikkipeleistään milloin ja milloin vain tahansa.

Suojaus että Luvitus

Toimintamme on Maltan peliviranomaisen antamalla toimiluvalla, joka on ovat yksi arvostetuimmista pelilisensseistä koko Euroopassa. Tämä sertifikaatti varmistaa, miten kunnioitamme tiukkoja ehtoja sekä menettelytapoja, jotka kaikki suojaavat asiakkaiden oikeuksia. Pelialustamme nojaa 256-bit salaustekniikkaa, mikä vastaa vastaava turvallisuustaso mitä rahoitusalalla.

Toimintamme on sitoutunut turvalliseen pelaamisen että tuotamme välineitä, joilla asiakkaat voivat valvoa toimintaansa. Pelaajillamme on mahdollista tilaisuus määrittää talletusrajoja, häviölimiittejä sekä peliaika- sekä istuntorajoituksia. Myös tarjoamme käyttöön self-exclusion-toiminnon heille, jotka pelaajat ajattelevat tarvitsevansa hengähdystaukoa pelaamistoiminnasta.

Tietosuoja sekä Tasapuolinen Pelaaminen

Kaikkien peliemme lopputulokset ratkaistaan satunnaislukugeneraattorilla (RNG), jonka toteutuksen ulkopuoliset tilintarkastajat varmentavat toistuvasti. eCOGRA-taho vahvistaa sivustomme kuukausittain, mikä todentaa pelien tasapuolisuuden. Käyttäjätiedot käsitellään GDPR:n mukaan, sekä henkilötietojasi emme ikinä anneta ulkopuolisille tahoille ilman selkeää lupaa.

Maksumenetelmät että Rahansiirrot

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisten käyttäjien vaatimuksia. Kotimaisten maksutapojen lisäksi tuemme ulkomaisia ratkaisuja, mitkä takaavat nopeat että varmat transaktiot.

• Pankkimaksut: Kotimaiset pankit (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki) – välitön maksutapahtuma
• Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – prosessointiaika 0-24 tunnissa
• Pankkikortit: Visa, Mastercard – maksutoiminto nopea, nostotoiminto 1-3 arkipäivää
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtymisaika 0-12 tunnissa
• Prepaid-kortit: Paysafecard – ainoastaan talletuksiin

Vähimmäistalletussumma pelialustamme on 10 EUR, että maksiminostomäärälle ei ole ole mitään rajaa. Kotiutukset käsitellään ripeästi, sekä useimmat nostopyynnöt vahvistetaan 24 tunnin aikana. Rahansiirtoja toteuttaakseen vaaditaan henkilötietojen varmennus, joka on ollut alan vakiokäytäntö ja parantaa turvallisuutta.

Maksutapa
Maksun käsittelyaika
Kotiutuksen kesto
Käsittelymaksu

Verkkopankit	Välitön	1-2 arkipäivää	0€
Skrill/Neteller	Instant	0-24 tunnissa	Ilmainen
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	Ei maksua
Kryptovaluutat	10-30 minuutin	0-12 h	Lohkoketjumaksu

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Glorion tuottaa erinomaisen bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet kuin myös vanhat käyttäjät. Tervetuliaisbonuksemme on erityisesti suunniteltu tarjoamaan uusille asiakkaille optimaaliset saatavilla olevat alkupisteet peliseikkailuun.

Uskollisuusohjelma

Pitkäaikaisilla pelaajillamme on mahdollisuus käyttöoikeus erityiseen kanta-asiakasohjelmaamme, joka ohjelma esittää hierarkisia hyötyjä pelaamisen mukaan. Kanta-asiakastasoja on käytössä viisi: Pronssi-jäsenyys, Hopeataso, Kulta-jäsenyys, Platina että Timantti. Jokainen yksittäinen portaikko avaa lisääntyneitä hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia kotiutuskattoja, oman tukihenkilön, eksklusiivisia bonuksia ja pääsyn ainutlaatuisiin kilpailuihin.

1. Viikonloppujen palautukset: Vastaanotat hyvityksenä osuuden menetyksistäsi joka viikko, määrä riippuu kanta-asiakastasostasi
2. Ilmaiskierroksia: Toistuvat ilmaiskierroskampanjat uusimpiin sekä rakastettuimpiin slotteihin
3. Reload-bonukset: Ylimääräiset bonukset uudelleentalletuksille tiettyinä ajankohtina
4. Kilpailut ja tapahtumat: Kuukausittaiset turnaukset, joissa on voittona on merkittäviä palkintopooleja

Kaikki bonustarjouksemme tulevat läpinäkyvien sääntöjen mukana. Kierrätysehto ovat alan keskitasoa, ja vaatimukset vaihtelevat bonuksen tyypistä riippuen 30-40-kertaiseen määrästä. Pidämme huolen siitä, jotta bonussäännöihimme lukeutuminen on vaivatonta, sekä kaikki tiedot löytyvät helposti ymmärrettävästi ehdot ja säännöt -sivultamme.

Asiakaspalvelumme Edut

Tukipalvelumme on käytettävissä tavoitettavissa 24/7 vuorokauden, kaikki päivänä. Tarjoamme tukea suomeksi että englannin kielellä, siksi kielierot ei luo haasteeksi. Asiakaspalvelumme tiimimme rakentuu ammattitaitoisista edustajista, jotka mielellään ovat aina halukkaita auttamaan kaikissa pelialustamme liittyvissä asioissa.

Kommunikaatiokanavia on käytettävissä eri tyyppisiä: reaaliaikainen chat on nopein nopein keino vastaanottaa apua, ja keskimääräinen vastausaika sijoittuu alle 3 minuuttia. Email-tukea tarkoitukseen sähköpostiosoitteemme on vapaasti tavoitettavissa, ja vastaamme yhteydenottoihin tyypillisesti 2-4 tunnin aikana. Myös kasinossamme löydät monipuolinen kysymys-vastaus-sivu, mistä löydät vastauksia vastaukset yleisimpiin asioihin.

Asiakasyhteisömme että Käyttäjäpalaute

Huomioimme aktiivisesti käyttäjien palautetta sekä parannamme palveluitamme säännöllisesti heidän vaatimustensa mukaan. Kannustamme pelaajamme parannusprosesseihin kyselyiden ja feedback-kanavien välityksellä. Kyseinen vuorovaikutus auttaa ylläpitäjiä ylläpitämään korkean laatua ja tuottamaan täsmälleen juuri sen peliympäristön, joka asiakkaamme toivovat.

Glorion Kasino on vahvasti omistautunut tarjoamaan ensiluokkaisen peliympäristön, jossa kaikessa yhdistyvät monipuolinen pelikirjasto, turvallisuus että käyttäjäkeskeisyys. Tervetuloa mukaan tutustumaan peliympäristö, jossa nimenomaan käyttäjän hyvinvointisi on ykkösenä tärkeysjärjestyksessä.